Umiejętność komunikacji jest kluczowa w budowaniu bliskich relacji. Okazanie zrozumienia i akceptacja emocji jakie przeżywają inni jest zachętą do większej otwartości i szczerości. Niekiedy mimo dobrych intencji popadamy w pułapkę dawania rad, nadmiernego pocieszania czy uogólniania zachowań. Może to utrudniać swobodny kontakt, a także stanowić pewnego rodzaju barierę w budowaniu bliższych relacji.